Onboarding: Unterweisungen für neue Mitarbeiter:innen

Die Aufgabe:

Erfahrene Mitarbeitende müssen für die "PATE-Methode" (Planen, Anleiten, Transfer und Erfolgskontrolle) geschult werden, um neue Mitarbeitende schnell einlernen zu können. Das vereinfacht den Onboarding-Prozess, indem es Fehler unterbindet und Zeit spart.

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Herausforderungen:

Gerade erfahrene Mitarbeitende sind häufig sehr fixiert auf bestehende Prozesse und müssen von dem Mehrwert, den Veränderungen bringen können, überzeugt werden. Kurz: Den Mitarbeitenden soll die neue PATE-Methode zum Onboarding schmackhaft gemacht werden.
Deshalb mussten wir den Mehrwert des Patenprogramms und die Vorteile, die sich für beide Seiten, also die Unterrichtende sowie die unterrichtete Person, klar aufzeigen und dazu motivieren, den neuen Prozess anzuwenden.

Die Idee:

Die Vermittlung des Konzepts sollte praxisnah erfolgen, mit realitätsnahen Beispielen, Videos und praktischen Übungen, um den Nutzen für beide Seiten zu verdeutlichen. Der Fokus lag darauf, dass die Paten das Gelernte direkt auf ihren Arbeitsalltag übertragen können.

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Das Ergebnis:

Eine 20-minütige Lerneinheit mit einem maßgeschneiderten Charakter, Karli, die die Paten durch die vier Schritte der "PATE-Methode" führt. Die Einheit umfasst individuelle Explainervideos, Hilfsmaterialien, interaktive Elemente und einen Praxisteil, in dem die zukünftigen Paten selbst geschult werden. Das Ergebnis ist eine schnelle und effiziente Einarbeitung neuer Mitarbeiter.